Neto, Flávio Monteiro Hora, Josefa Ediclécia Modesto Santos, Rodrigo César Reis Oliveira, e José Walter Santos Filho. “GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE ATACADO E VAREJO EM SERGIPE”. Ideias e Inovação - Lato Sensu 5, no. 2 (outubro 1, 2019): 11. Acesso em abril 22, 2026. https://periodicos.grupotiradentes.com.br/ideiaseinovacao/article/view/7907.