Sá, Mateus dos Santos, et al. “GESTÃO DA LOGÍSTICA REVERSA NAS EMPRESAS DE E-COMMERCE: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA DE AUTOPEÇAS CASA DAS OFICINAS”. Ideias E Inovação - Lato Sensu, vol. 4, nº 3, agosto de 2018, p. 143, https://periodicos.grupotiradentes.com.br/ideiaseinovacao/article/view/6025.