Neto, F. M. H. (2019) “GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE ATACADO E VAREJO EM SERGIPE”, Ideias e Inovação - Lato Sensu, 5(2), p. 11. Disponível em: https://periodicos.grupotiradentes.com.br/ideiaseinovacao/article/view/7907 (Acesso em: 22 abril 2026).