Oliveira de Góis, S. ª R. M. (2017) “INDICADORES COMO FERRAMENTA DA GESTÃO DE QUALIDADE: UM ESTUDO BIBLIOGRAFICO”, Caderno de Graduação - Ciências Biológicas e da Saúde - UNIT - SERGIPE, 4(1), p. 11. Disponível em: https://periodicos.grupotiradentes.com.br/cadernobiologicas/article/view/3394 (Acesso em: 23 abril 2026).